Out-Tasking

Out-Tasking ist ein neuer IT-Begriff. Out-Tasking heisst, dass IT-Support- und Maintenance-Aufgaben, beispielsweise an Business Intelligence-Applikationen, an einen spezialisierten Dienstleister gegeben werden.  

Der Betrieb und die Unterhaltung von BI-Systemen ist oft aufwendig, da die ETL- und Datenaufbereitungs-Prozesse komplex sind und oft fachliche Fragen bezüglich der Daten auf seiten der Fachanwender entstehen.  Systematika bietet Ihnen drei Out-Tasking Modelle für Ihre BI-Applikationen an.

1. Systematika betreut Ihre BI-Systeme in Ihrem Haus

Systematika bietet Servicemanagement mit ITL V3 für BI-Systeme:

  • Betrieb von BI-Systemen Onsite beim Kunden oder Remote mit 24/7 Abdeckung
  • Remote-Überwachung, Vor-Ort-Präsenz bei Bedarf
  • First und Second Level Support und Kunden-Hotline
  • Anwender-Beratung, Klärung fachlicher Fragen
  • Weiterentwicklung des BI-Systems

2. Systematika betreut Ihre BI-Systeme in einem Data Center

Systematika bietet mit seinem Partner PASS Consulting an, dass Sie den Betrieb Ihrer BI-Applikationen  in einem spezialisierten Data Center von PASS Consulting  durchführen lassen. PASS und Systematika sorgen für jederzeitige Verfügbarkeit Ihrer BI-Applikationen und bieten Hotline, Support und auf Wunsch auch fachliche Betreuung.

www.pass-consulting.com

3. Systematika lässt Ihre BI-Systeme von einem Out-Tasking-Partner betreuen

Systematika bietet mit seinem indischen Partner Mindtree Out-Tasking  in großen Dimensionen an: Software-Tests, Software-Pflege und –Weiterentwicklung, und Betrieb von BI-Systemen werden von Mindtree mit seinen 6.000 Mitarbeitern kompetent erledigt. Systematika-Experten stellen das Interface zwischen Ihnen als Kunde und Mindtree dar; sie sorgen für optimale Kommunikation und exzellente Leistung.

www.mindtree.com