Systematika bietet Support

Software-Support ist eine der wichtigsten Aufgaben für eine Software-Firma. Systematika hat Erfahrung in:

• First- und Second Level Support für SAS
• SAS9 Migration-Services: Migration von SAS Foundation und SAS Warehouse inklusive Ihrer Prozesse und Ihrer Umgebung in SAS 9
• Health-Check Services: Check und Optimierung Ihrer Lade- und Reporting-Jobs hinsichtlich ihrer Performance
• Maintenance-Services:
  Überwachung Ihrer Data Warehouse
  Wartung Ihrer BI-Lösung hinsichtlich Hot-Fixes
  Datenbereinigung
  Re-Engineering
  Performance-Management
• Kundensupport von Standard-Software
• SLA mit Grosskunden

Systematika betreut Kunden, die das SAS System einsetzen, und bietet

• Installations-Support incl. Analyse der migrationsbedürftigen Teile
• Lösung von SAS-technischen Fragen
• Klassische Software-Entwicklung und Einführung in SAS, Java,
  .NET, C++ usw.
• Kompetenz in Statistik, Data Mining, Datenanalyse

Systematikas umfassender Support korreliert mit langfristigen vertrauensvollen Kundenbeziehungen.